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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
1. Premessa
I rapporti commerciali fra IDEA, azienda propretaria del marchio "armoniediluce" ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta.
2. Cliente
IDEA, attraverso il sito internet vende esclusivamente a soggetti che abbiano partita IVA o Codice Fiscale e comunque tramite FATTURA.
3. Responsabilità
IDEA non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti attraverso i propri siti, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto/servizio, né per la corrispondenza della merce/servizio alle specifiche descritte o pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla azienda IDEA.
4. Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nei siti internet di armoniediluce, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici. IDEA, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche, dimensionali, funzionali dei prodotti/servizi del listino, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
5. Ordini - Prezzi
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente attraverso la sezione di ecommerce. Il cliente che invia l'ordine riceverà, una conferma d'ordine tramite posta elettronica (E-mail).
I prezzi esposti sul sito sono da intendersi IVA e trasporto esclusi.
La fattura sarà inviata da Idea all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.
6. Spedizioni e Consegna
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di IDEA. La merce viaggia sempre a rischio del cliente.
L'evasione dell'ordine e la consegna, puramente indicativa, per i prodotti disponibili vengono effettuati entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (escluse località disagiate e isole). Per i prodotti non disponibili o su ordinazione, chiedere in fase d'ordine i tempi previsti di evasione.La consegna potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.
7. Rischio e Proprietà
La merce anche di natura software è spedita in porto franco, con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce o erogazione del servizio, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa della merce/servizio con quanto indicato nel documento accompagnatorio.
In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni tramite raccomandata a.r., a Idea. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto tramite raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
8. Pagamenti
Le merci e/o servizi forniti dovranno essere pagati nei termini e alle condizioni specificate nella conferma d'ordine. Idea. si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero "fuori fido", ovvero con "insoluto" o, in "contenzioso".
Le forme di pagamento accettate sono: bonifico bancario anticipato oppure Paypal e/o carta di credito. Eventuali spese di gestione e incasso verranno segnalate al momento della conclusione dell'ordine.
9. Diritto di annullamento degli ordini
Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine e Idea si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. L'annullamento e l'accettazione dello stesso dovranno avvenire in forma scritta. La facoltà di annullamento dell'ordine è preclusa al cliente nell'ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da Idea al proprio fornitore e questi non ha accettato, a sua volta, l'annullamento dell'ordine.
10. Restituzioni Merci
La restituzione delle merci a IDEA, COME DIRITTO DI RECESSO dovrà essere richiesta in forma scritta, con l'indicazione dei motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti della fatture e/o del DDT e dovrà essere espressamente autorizzata. La restituzione della merce dovrà essere effettuata previa autorizzazione e assegnazione, del "numero di rientro". La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, nell'imballo originale e spedita in porto franco al nostro magazzino, citando, sul documento, il numero di rientro assegnato.
11. Reclami
Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta, secondo le modalità e i termini indicati al punto 7.
12. Garanzie
I prodotti acquistati tramite i portali di armoniediluce sono coperti da garanzia italiana. La garanzia copre i soli difetti di materiale o vizi di costruzione e non copre i danni causati all'apparato da errato od improprio uso, nonché da cause accidentali e da naturale usura.
La società Idea esclude ogni propria responsabilità per danni di qualsiasi genere e a qualsiasi titolo, ivi compresi i danni derivanti dall'uso o dal mancato uso del prodotto.) I prodotti guasti devono essere spediti in porto franco (costo a carico del cliente) presso la società Idea.
Il reso in garanzia deve essere accompagnato dalla prova di acquisto (fotocopia fattura o scontrino fiscale). Il prodotto deve essere completo di TUTTI gli accessori (cavetto di alimentazione, telecomando, base per la ricarica etc ). Il reso deve essere effettuato con imballo idoneo.
La manomissione dell'apparato comporta l'annullamento della garanzia. La Garanzia non si applica nei casi di danni provocati da palese dolo, incuria, installazione non conforme alle specifiche, modifiche o manomissioni apportate all'apparato. Sono esclusi dalla Garanzia i danni provocati da fenomeni naturali, eventi eccezionali, fuoco o infiltrazioni di liquidi. ( per i prodotti IP44 o 54 )
Sono esclusi dalla Garanzia i danni provocati da collegamenti dell'apparato a tensioni diverse da quelle indicate, oppure guasti causati da scariche elettriche di ogni tipo (fulmini, sovratensioni, scariche elettrostatiche o induttive). Sono esclusi dalla Garanzia i danni causati da un utilizzo errato di aggiornamenti di software o di firmware, revisioni, settaggi o manutenzioni sui prodotti. Non si intendono coperte da Garanzia tutte le parti soggette ad usura come: fusibili, lampadine, batterie. Idea non è responsabile di danni causati a prodotti terzi imputabili all'utilizzo, all'installazione in ambienti non ignifughi o non idonei, alla rottura o al malfunzionamento dei propri prodotti. Il prodotto guasto coperto da garanzia verrà sostituito con prodotto analogo. Idea non garantisce ne l'immediata sostituzione, ne la sostituzione con prodotto nuovo di fabbrica. Idea si impegna a spedire il prodotto sostituito nel più breve tempo possibile compatibilmente con la disponibilità dei prodotti.
13. Trattamento dei Dati Personali ( vedi informativa nell'area specifica )
14. Controversie
Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro di Como.
15. Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno.
Como 14/04/2018